消费者,在线争端解决机制裁决的执行必须体现消费者优先保护的原则。28在实践中,ODR网站在得到消费者同意的前提下可以获得司法强制力。例如ODR网站可以通过取消信赖标章、优良电子商家名号,甚至取消其进入该市场的资格等途径来约束电商。29这种方式不仅可以促进电商遵守协议履行交易职责,同时也能减少纠纷的发生,促进我国电子商务的发展。......结语网络的便捷性和无国界性使得越来越多的消费者倾向于进行跨境网络购物,随之而来的是与日俱增的跨境网络纠纷。进行跨境消费的消费者在发生其权利遭到侵犯时时往往处于成本和时间的考虑,选择息事宁人或者放弃自己的合法权利。在线争端解决机制在这样的背景下应运而生。他的经济性、便捷性、高效性等特点吸引着消费者们的眼球,这一机制为跨境电子商务纠纷提供了一套切实可行的解决机制。但是这一机制也存在各种缺陷,例如技术障碍、信任缺失、程序被滥用、管辖权不明确、裁决结果执行难等问题。在这种情况下,国内外学者积极对ODR机制进行了研究,分析了在线争端解决机制出现以上问题的原因,并提出了完善和发展在线争端解决机制的建议。在技术层面上,我国应该加强国家交流合作同时加强自身技术的提高,确保在线纠纷解决机制的安全性,保障其程序的公正性。在制度成面上,要完善现有立法和监管,为在线争端解-->决机制提供制度保障,解决ODR网站资质认证和公证、管辖权模糊32、裁决结果执行难等问题,同时政府应该增加对ODR网站的资金投入,宣传在线争端解决机制的优势让公众了解该机制。同时,还要保全在线争端解决机制所特有的的高效,便捷,成本低廉等特点。经过十几年的发展,美国、欧盟等电子商务较发达的地区的在线争端解决机制逐渐成熟,国际组织也重视在先解决机制的发展,对其提出了指导性建议和构建机制的原则。我国在根据自身特点建立在线争端解决机制的过程中可以借鉴国外先进的经验,促进我国电子商务的发展。......
全文预览
