人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。由是观之,与人融合,并非深不可测。一句真诚的话语,一次放松的谈心,一个会意的笑容或眼神,都可以换来健康、乐观、平和的心境,营造出宽松和谐的人际空间。关键是,你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。Р4.3解决问题能力的培养Р处理日常学习生活的各种问题,是我们最重要的责任。但是,当问题接踵而来,而且复杂度不断升高的同时,如何有系统地找出问题的成因,对症下药,以最有效率的方式解决问题,就是考验我们解决问题能力的时候了。可以利用管理学的技巧辅助,如鱼骨图等,或是与部属举行讨论会议,将问题产生的原因分类,并且列出解决的优先顺序。选择影响力最大、推动起来最容易的方案,立即拟定行动计划。进行之前先给予‘成功’的定义,在过程中不断检视决策的推行情况,并树立各阶段里程碑,确保行动达成目标。Р5.总结Р人际交往是一门很复杂,很重要的学问和修养。不论你从事什么职业,都必须和人打交道。我们要善于取人之长、补己之短,说白了就是要学会利用别人的能力,自己不足的地方要善于通过别人的能力加以弥补。每个人拥有多少能力,并不只是说这个人自己能够做什么,而且还包括他可以利用别人来做什么,别人的能力只要能够为他所用,那就相当于他自己的能力。Р每个人生命的主宰其实就是自己,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,找到合适自己的方法培养我们的交往能力,促进我们自身的人际关系,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系,通过自己的努力取得好的成绩。Р参考文献Р[1] 理查德·卡斯威尔.你是一枚人际磁石:改变自我的12大吸引定律[M].周虹译.北京:中国发展出版社,2009 Р[2] 曾仕强.人际关系与沟通[M].北京:清华大学出版社,2004 Р[3] 朱启臻.打交道的学问[M].北京:科普出版社,1992
全文预览
