礼仪训练教程四川出版集团,四川教育出版社 2009.2Р时没有将其视为重点。从而在客舱服务时,让部分旅客有了抱怨之地。航空公司可以多开展礼仪培训,必要时可进行礼仪测试,从而来提高服务效率,减少负面影响。Р参考文献Р[1]刘玉梅,牛静. 民航空乘礼仪教程—北京:中国广播电视出版社,2007.6Р[2]刘永俊,陈淑君.民航服务礼仪清华大学出版社,2009.2Р[3]张玲. 形体礼仪华中科技大学出版社,2010.5Р[4]刘宇虹. 民航服务礼仪高等教育出版社Р[5]郑颖. 客舱乘务员礼仪厦门出版社,2011Р[6]金正昆. 服务礼仪教程中国人民大学出版社,2010.3 Р[7]谢苏,姚虹华. 空乘礼仪国防工业出版社, 2010.3Р[8]刘烨,李洪兵. 礼仪训练教程四川出版集团,四川教育出版社 2009.2Р辞谢Р 大学时光在我的记忆里还是那样清晰,我还没有做好准备就匆匆踏上了工作的道路,这也是我学生时代里最后一份答卷。写到辞谢标志着这篇论文即将完成了,也意味着三年大学生活即将结束。人总是在走的时候想起来时的模样,感谢我的老师们三年来对我的谆谆教诲,使我三年的大学生活有序而充实。老师给我的不仅是知识,更有生活和做人的智慧。Р在此我要特别感谢成都职业技术学院旅游分院的舒莉老师对我论文研究的无私帮助和指导。本篇论文更是在她百忙之中抽出时间对我悉心指导下完成的,无论是选题、论文结构和研究方法上,都有舒老师无尽的辛劳。在此,谨向舒老师及其家人表示我最诚挚的谢意!Р校园对我来说永远都是一个永恒的词汇,是我青春的一首乐章,我会把谱写的乐章在社会工作中让它继续发光发亮。三年的大学生活是我人生宝贵的财富,所获得的知识、经验、技能,特别是一种科学思维方式是无法用金钱来衡量的,所以在以后的人生旅途中,我必将牢记师长教诲,不敢懈怠,踏踏实实走好这一生,以不负师长期望。最后说一句:老师,您辛苦了,谢谢您
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