管理者来说,要做到员工的能力与工作任务合理匹配,可从如下四方面着手:对组织成员的能力进行全面了解;(须对此要点展开论述或联系实际举例)做到人尽其才,避免大材小用和小材大用;(须对此要点展开论述或联系实际举例)在人员优化组合时,注意能力类型差异的互补性,最大限度地发挥团体的协作作用;(须对此要点展开论述或联系实际举例)(4)当员工的能力与工作任务不能匹配时,要对员工进行培训。(须对此要点展开论述或联系实际举例)3、造成沟通障碍的主要因素(1)选择性知觉(须对此要点展开论述或联系实际举例)(2)信息过滤(须对此要点展开论述或联系实际举例)(3)情绪状态(须对此要点展开论述或联系实际举例)(4)沟通焦虑(须对此要点展开论述或联系实际举例)(5)语义障碍(须对此要点展开论述或联系实际举例)4、个人压力管理的策略(1)消除工作压力源(须对此要点展开论述或联系实际举例)(2)合理地管理时间(须对此要点展开论述或联系实际举例)(3)调整认知方式(须对此要点展开论述或联系实际举例)(4)控制压力的后果(须对此要点展开论述或联系实际举例)(5)寻求社会支持(须对此要点展开论述或联系实际举例)5、有效沟通的途径(1)正确使用语言文字(须对此要点展开论述或联系实际举例)(2)积极倾听(须对此要点展开论述或联系实际举例)(3)运用反馈(须对此要点展开论述或联系实际举例)(4)采用恰当的沟通方式(须对此要点展开论述或联系实际举例)(5)注意非语言信息等(须对此要点展开论述或联系实际举例)6、组织压力管理的策略(1)实施工作再设计(须对此要点展开论述或联系实际举例)(2)运用目标管理(须对此要点展开论述或联系实际举例)(3)进行员工职业生涯规划和培训(须对此要点展开论述或联系实际举例)(4)加强组织内部的沟通(须对此要点展开论述或联系实际举例)(5)实施员工援助计划(须对此要点展开论述或联系实际举例)
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