面来说,网格化是真正让站经理(客户经理)扎根市场的手段。还在读书时代,我兼职做一家食品公司的销售员,产品是含钙的泡泡糖。由于自己当时对销售一窍不通,对当地商业也不熟悉,就只好用自行车带着一箱产品,在学校周围挨家挨户地拜访,每天如此。没想到这样反倒让我深深在学校周围占据了一片市场,大部分的店老板都对我这个学生销售员有好感。2个月后,我成了这家公司的销售冠军!那些自以为对当地市场了解,一心想往销量最大、人流最多、关系最好的店铺、超市销售的人,甚至不及我的2//3。现在大部分运营的站经理(客户经理),都是后者心态,不甘于在一块市场里扎根,只想着抓快速、大、好的机会,不愿意陌生拜访。却不知那样的机会实际竞争更激烈且对自己的销售能力实际提升帮助不大,网格化要求站经理(客户经理)们从关系营销转向资源营销,转向陌生拜访。故当一个客户经理的网格业绩风水升起时,只要站经理(客户经理)对于陌生拜访将丝毫不感到陌生,他的关系营销能力将在原来多年的基础上提升N多倍!相应他的业绩也将提升N倍!最后,站在支撑的层面来说,网格化是快速响应的保证。如果站经理(客户经理)都与市场没有形成一一对应,没有与客户形成稳定的长久关系,那么我们的支撑人员就更是对客户不了解,不熟悉,对市场不清楚了,因为他们是在销售人员后面进行支撑的。这样的话,每一个客户的新订单进来,不管是否老客户,对于支撑人员来说,都是新事情,都得重新开始一遍。。。。那么,还谈得上快速响应吗?网格化让我们的支撑人员-站经理(客户经理)-客户形成三点一线,直到客户,客户经理和支撑人员都对客户越来越熟悉,对市场越来越了解,对需求理解越来越到位。每次合作都有前期的一系列工作作为铺垫,那之后的响应自然而言就快速了。七、结束语网格化管理的真正意义或许还不仅在此,用心的人,将获得更多,在此仅作抛砖引玉。学遍天下,走遍天下,询遍天下,平淡之中为企业和社会创造财富。
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