的综合竞争实力也才能增强。 2D(Do)-实施 D即具体去做,五个职能组各自展开本组的工作活动。参照评审标准,结合我院的实际情况,将重新制定好的制度、职责、流程、应急预案汇编成册。每个班组准备了资料柜,并将日常需要完成的工作记录装在资料盒中存放在档,随时备查。药学部对各个环节做了细致、严格规定,也对各环节涉及的部门及相关人员明确了职责,并在具体工作中要严格遵守,以保证具体工作得以实施。 3C(Check)-检查各小组质量管理员在班组长的带领下,定期对本部门的日常工作质量安全管理相关目标及相关评价指标进行自查,填写质量检查记录,每月月末各质量管理员交叉到各班组组进行质量检查,并将检查结果汇总到质量管理组,由药学部长督导并召开1次/月的质量管理成员扩大会议,将存在的问题公布,讨论持续改进意见,及时责令整改部门落实并相应的质控扣罚。将上月存在问题及改进情况与效果进行分析评价。如此一环扣一环,反复循环,确保每个班组的质量管理落实到位并常态化。 4A(Action)-总结之所以称为PACA循环,是因为这四个过程不是一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分问题,可能还有其他问题未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环,从而促进和完善药学部质量控制指标,规范优良的管理制度和防范体系,也就是PDCA循环管理的真谛所在。通过全员参与,质量管理员以点带面,渗透质量与安全管理意识,逐步规范管理工作,达到药学部全员提高,使医院药学事务在有效控制的状态下,持续不断地改进,这样才能达到我们预定的目标,才能发挥管理的最大功效。参考文献: [1]方芸.PDCA在医院临床管理中的应用[J].中国药房,2009,(7):519-521. [2]姜红,段蓉.引入PDCA管理模式促进药剂科管理上层次[J].第二届中国医院药学发展高层研讨会报告和论文集[D].中国药学会,2006.编辑/哈涛
全文预览
