一下您的全名,(拿出便签纸和笔给到客户,)我帮您查一下,”在轻松牙医和前台表格中都没查到,前台:“抱歉**先生或女士或**阿姨或叔叔,由于我们以前的记录不规范,没有查到您的个人信息,麻烦您重新登记一下可以吗?谢谢您!”Р客户:“可以”。Р前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排”Р客户就坐,前台通过话筒通知诊室护士接诊。在轻松牙医和前台表格中查到Р前台:“您好!您现在是我们的*星会员,您可以享受我们的*星会员**折,我们这有专业的正畸医生,可以根据您的实际情况做个性化设计。Р客户:“可以”。Р前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排”Р客户就坐,前台通过话筒通知诊室护士接诊。门诊有正畸大夫,安排正畸大夫,门诊无正畸大夫,安排门诊主任Р联系正畸大夫前台:“我马上安排一下我们大夫,帮您详细的检查一下。”Р客户:“可以”。Р前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排医生”Р客户就坐,前台通过话筒通知诊室护士接诊。Р客户:“我没在这看过牙,想问一下正畸多少钱?”Р前台:“请问您有家人在这看过牙吗?我可以帮您做一下亲友关系的查询,同样您也可以享受家人的折扣,”(拿出便签纸和笔给到客户写出家人的姓名,)前台:“请您稍等,我帮您查一下,”前台:“麻烦您顺便填一份自己的病例,这样1是可以让大夫更全面的了解您的个人情况,2是我们把您的档案和您的家人链接在一起,这样便于我们更好的提醒您复查。”Р客户:“可以”。Р前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排医生”Р客户就坐,前台通过话筒通知主任护士接诊。Р客户:“到底需要多少费用?”Р前台:“您先别着急,因为牙齿矫正的技术要求非常高,我没有医生专业,不能随便给您说价格,请您谅解!也请您相信我们,一定让您既达到效果,又尽量少花钱,请您稍等!我帮您尽快安排医生。”Р客户:“可以”。Р前台:“请您在休息区稍等几分钟,我会尽快帮您安排医生的”
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