业务的营销力度还不够Р 从一季度来看,目前客户拓展、理财、企业网银等指标营销还停滞不前,特别是客户拓展指标,营销范围在思想上就较局限,认为客户拓展应主要依托于网点客户群体的提升和深度挖掘引户,未从按揭客户中努力的积极的去营销和发掘有潜力的有效客户,也没有想办法从外面拓展营销新的客户回来,包括理财和企业网银,从某种程度来讲,零售团队全员的营销激情还未被完全点燃,营销方向和思路还过于保守,需要更多的创新,全员的营销职能还需进一步被激发。Р三、下一步的工作方向Р1、加大新客户的营销力度,打造多元化零售业务Р一是加大外出商业写字楼、附近商业街道、商贸市场的扫街营销,拓展个人经营类贷款客户群,从而带动客户存款、客户拓展指标、POS机、企业网银等任务指标的实现;二是加大与开发商及装修公司的合作营销,加快个人消费贷的客户群营销;三是及时掌握辖区内各楼盘开盘情况,积极做好我行的按揭准入营销。Р加强中间业务指标与信贷业务捆绑营销Р 一是加强按揭客户的回头看,将按揭客户的台帐建立完全,并分到人,一一电话或上门营销,并按日进行反馈每天的营销目标,按周推进成效和总结经验,主要营销信用卡业务、个人手机电子业务等;二是在按揭客户中发掘新对公客户或个人经营类客户,带动我行的对公有效户新增和企业网银指标;三是存量理财客户的深入营销,做好台帐,定期推送我行新的理财信息,加强联络,力争将客户放在他行的存款或理财转至我行。Р加强业务督办力度,提高全员工作效率和营销热情Р 坚持工作日志制度,每天上午9点前工作安排到人,下班前工作完成情况及时反馈,并坚持周工作会议中的业务学习和各项任务指标的推进,提高全员的工作效率和紧迫感。另将客户经理各项指标的完成情况及时统计,按月上墙,按周点评,发现做得好的事项和存在不足的问题,及时在会上提出,采取零售团队内部有奖有罚的营销管理模式,激发全员的营销激情,加快各项指标的顺利推进。
全文预览
