果Р人文关怀和优质护理使手术患者减轻了对手术的恐惧和焦虑情绪,使患者在一种轻松、舒适、自然的环境中接受手术治疗,增强了战胜疾病的信心。通过对患者及家属的术后评价结果进行统计,术前紧张、焦虑、害怕的患者有510例, 通过术前心理疏导,紧张、焦虑、害怕情绪明显减轻489例,有效率为96%;对术中优质护理及优质护理满意3140例,冇效率为98%;对手术中有特殊要求的患者有103例,满意103例,奋效率100%。对手术室优质护理总满意度达到98%, 取得了良好的效果,减少了护患纠纷,增强了护患之间的理解与信任,充分说明人文关怀和优质护理在手术室护理中具有重要作用。Р4讨论Р人文关怀的本质是一种以人为中心,对人的生存意义、人的价值以及人的自由和发展珍视和关注的思想。对于手术患者来说,因手术本身的冇创性,不管手术大小,患者都会将其看作人生的一次痛苦经历,手术患者和家属普遍存在焦虑、紧张、恐惧、害怕等负性心理应激反应[5】。都希望得到医护人员的关心、爱护及无微不至的照顾,虽然在手术室内接受手术治疗的吋间对患者的整个病程来说相对较短,但是可能会在患者记忆中产生深刻的印象[4】。Р有些痛苦的记忆甚至让患者终身难忘。所以我们护理人员应该不断学>J,提高自己的人文素养,用我们的热心、爱心、真心、细心、诚心从每个细节对患者进行人文关怀和优质护理,维护患者的人格和尊严、权利与需求、生命与健康, 才能真正体现“以人为本”的服务理念,才能推进优质护理的可持续发展。Р参考文献Р[1】普通高等教育“十一五”国家级规范教材.《护士人文修养》.Р[2】护患沟通的方式.《护理心理学》.Р[3】吴多育,柯雅娟.人文关怀在手术室护理中的应用.护理学杂志2011年2Р月第26卷第4期(外科版).Р[4】潮欣畅,范素红.首访负责制在手术室整体护理中的应用探讨[」].中国实用护理杂志,2006, 22(1): 59—60.
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