医护进出病房步伐要轻,说话声音要小,并注意尽力减轻医疗仪器发出的音响,以利于患者的休息和充足睡眠。Р 4 对患者家属的沟通技巧Р Р 危重患者进入ICU后,患者家属会产生焦虑不安的情绪。一是担心不能及时了解患者病情,二是ICU特殊环境不能让家属时时刻刻陪伴在患者身边,对患者的挂念担心。个别家属对医护人员不放心不信任,担心患者诊治质量。Р 4.1 护士应配合医生向家属告知患者的病情和入住ICU的目的,告知患者在ICU的护理特点,工作人员情况,随时有护士在身边巡视,它不同于普通病房,特别是危重患者有专人守护,同时告诉家属入室前需准备的物品,用途及解释不能陪伴的原因,请家属不要进入ICU,以免影响治疗、抢救及增加交叉感染的机会。留好联系地址和电话号码以便随时与家属保持联系,进一步取得家属的配合。Р 4.2 给家属准确及时传递患者的治疗信息,为家属提供心理支持,增加安全感,缓解其焦虑情绪。Р 4.3 定时给予家属探视患者的时间,有特殊心理需求的患者可以延长亲属陪同时间或在需要时探视。总之,现代医学技术的发展突飞猛进,技术至善的发展倾向也越来越急切地呼唤着医学的人文精神和人文关怀,ICU由于患者的特殊性需要进行大量技术型护理操作,但这些护理操作对于患者而言仅仅是一种机械性护理,针对患者的生理及心理特点以及他们各自不同的生活阅历和教育层次的差异,他们对单纯的护理并不满足,因此在我们今后的工作中,要通过开展人文关怀,丰富整体护理内涵,营造一种以人为本,关心患者、尊重患者,以患者利益为中心的人文文化的职业氛围,促进患者疾病的顺利康复。Р【参考文献】Р [1] 朱萍.以人文关怀为特点的健康教育在产科护理的运用[J].临床和实验医学杂志,2006,5(2):166167.Р [2] 王雪娟,杨利荣.ICU患者心理活动及医患关系浅析[J].中国医学伦理学,2000,1(69):8.