夫”,但收效甚微。为了更好地管理研究人员,他制定了严格的考勤制度,迟到3分钟要罚款100元。为此,员工有时为准时到达,不惜打出租车上班,该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会,规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果,并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作,为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。Р问题:Р(1)甲研究所对人性的假设是经济还是自我实现的?Р(2)这种假设的基本观点是什么?持有这种假设的主管人员的管理特点是什么?Р(3)乙研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的?Р答:(1)甲研究所是“经济人”假设。Р(2)人的行动总是理性的,并从物质报酬中得到满足。具有这种观点的主管人员,把金钱看作是管理的主要手段,并以此方法促使下属人员努力工作。同时,这些主管人员,还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。Р(3)“自我实现人”假设。Р4、某服装制衣公司原总经理被撤换,新到任的总经理走访调查发觉之所以公司上下情绪低落,产品质量下降,有如下三方面主要问题存在:Р(1)自外地农村的女缝纫工对原总经理非但从不关心她们的工作生活,还擅自将原定三个月的试用期延长至半年,对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹;Р(2)总经理对各大小管理岗位的空缺从不从内部员工提拔而热衷去人才时常觅人才,致使员工普遍觉得在公司“没奔头”;Р(3)总经理专制独断,遇事一人说了算,对各部门管理人员极不尊重,训斥、漫骂为家常便饭,大家都感到工作环境极不舒畅。Р面对这些问题,你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌Р答:(1)对工资收入低的外地女缝纫工,新到的总经理应满足她们最低层次的生活需要的基本要求:Р第一,恢复原先承诺的三个月试工期;Р第二,适当增加她们试工期的过低工资;Р第三,不应把她们当“机器”看待,而应主动关心她们的工作生活情绪方面情况。
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