整理冷饮设备内的产品/补充产品。Р (五)检查库存Р 1按包装/品牌清点存货、记入客户卡。Р 2更换不良品,Р (六)销售访问Р 1根据1.5倍原则提出订货量建议。Р 2提供全系列产品、推广新产品。Р 3回答客户异议。Р 4介绍促销计划、收集市场信息。Р (七)确定定货:确认客户同意之订货量,记入客户卡。Р (八)向客户致谢且确认下次拜访时间。Р七客情关系Р客情与销售Р1业代有责任与线路上所有客户建立良好关系。Р2业代应站在客户的立场分析问题,充分了解客户观点。Р友好习惯Р1个人仪表及第一印象。Р2愉快表情。Р3对客户关心。Р4热心诚挚。Р5灵活随和。Р遵循重点Р 应避免:争辩/信口开河/浪费客户时间/打断他人讲话Р良好客情关系评价Р客户乐意Р1接受产品和推销建议。Р2在公司冰柜全部存放公司产品。Р3在店内外张贴产品广告。Р4反馈市场信息。Р5保持产品的突出位置和清洁。Р6宣传推动公司产品的销售。Р7按时结款。Р 八存货管理Р提高店内存货量=提高销量Р(一)店内存货量Р 1陈列产品:摆放在店内货架或陈列上准备随时出售的散装产品。Р 2后备产品:存放在店内仓库或其它地方用于补货的箱装产品。Р (二)存货管理Р 1了解客户需求:保持合理的进货及存货记录。Р 2取得客户的信任:定期拜访,避免过多的存货/存货不中。Р (三)关于产品的货龄Р 1保证产品的货龄。Р 2先进先出。Р 3始终向消费者提供新鲜产品。Р (四)成功存货管理者必须Р 1节省客户时间、自已拜访时间Р 2确保店内存货不断货。Р客户仓库管理原则Р1后备产品应放在客户最易方便提取的位置。Р2每次拜访必须检查后备产品存货并将破损产品更换。Р3保证产品循环、先进选出。Р (六)1.5倍安全存货量Р1安全存货量=上次拜访后的实销量×1.5Р2上次拜访后的实销量=上次订货+上次库存-现有库存Р3建议订货量=安全库存量-现有库存
全文预览
