口腔门诊护士接诊患者规范化流程

放纸杯盛水、“请您漱口”。Р为医生操作时所有能够触及到的器械部位贴上蓝色避污膜、戴薄膜手套、上气枪、钻牙用快机头、认真细致地将治疗盘拉近医生。在贴避污膜的同时,与患者进行沟通、询问病史。Р铺治疗巾、摆放一次性口腔包、给患者戴上围巾、将检查盘端至治疗车、将车针放至检查盘、车针盒放回抽屉、接上吸管,交待“这是吸管,待会我会用吸唾管给您吸口水,不用紧张”。“请您坐好,我现在需要把牙椅调整一下”,调椅位、对灯光。Р交待治疗注意事项:待会在治疗过程中为防止误吞一些碎屑和冲洗液,请您不要用口呼吸,如有不舒服,请您举左手,不要随意转动头部。”Р戴乳胶手套、整理检查盘、上车针、根据病种夹取无菌棉球个数,报告医生准备好了。Р开灯、配合医生治疗、吸唾、传递所需器械……Р医生治疗结束,护士向患者进行健康宣教和预约下次复诊时间。Р最后进行各方面的拆卸、清洗和消毒。Р省口腔医院“百日竞赛”护理活动方案Р为了响应医院以质量和服务为主题的“百日竞赛”活动的号召,积极贯彻“顾客至上”的宗旨,早日Р打造省口腔医院的护理品牌,护理部决定开展以下工作:Р成立护理服务质控小组在全院范围内选出形象气质佳、护理服务规范的人员,负责全院护理礼仪培训指导和检查监督,检查结果记入科室绩效考核。Р注重细节护理,提供人文关怀组织各科骨干编写《门诊细节护理》宣传册,使人文关怀不是纸上谈兵,临床操作有据可依。如给病人做宣教时一定要语气柔和,面带微笑;冬天为病人进行护理操作时要暖好双手等。Р创造“爱心天使”服务品牌在全院范围内每月开展“爱心天使”的评选工作,年底评选“最美丽的天使”,使护理服务可持续发展。Р提高护理操作技术水平在院内选拔技术骨干,负责护理基本技术和口腔专科护理技术的培训和考核,每月一项,考核成绩记入绩效。Р举办口腔门诊护士接诊患者规范化流程比赛。10月、11月为流程规范实践阶段, 12月份比赛,评选出个人奖和集体奖。