双方商定的一定期限内对所供货物运行、维护实施监督指导,我司在此期间仍会承但在质量保证期内的义务。 Р6、我公司派专业人员无偿对采购方人员进行培训,为采购方培训操作和维修人员。免费为招标人提供中文操作手册并培训操作人员,培训内容主要是讲解产品工作原理,帮助其掌握操作技术和维护保养常识等。我方承诺可为采购方集中组织 2天、不少于 160 人的培训,培训人员食宿费用均由我方负责。Р7、根据投标承诺和要求提供最优质的产品、最完善的服务。本次投标产品的免费质保期为12个月。在质保期内,投标人对所投产品在使用过程中出现的故障和零配件磨损问题,免费提供维修和更换服务。在使用我公司产品时,如果因产品本身的原因使您不能正常工作,请及时通知我们,我们将提供另外一台同型号的备用产品供您临时使用;如果是保修卡内容规定范围以外的事件,您只承担锯机维修工本费和来往运送的费用;Р8、我们将长期提供产品零部件的提供和设备维修。在保修期内,按不高于投标文件和采购合同的价格提供服务。对于保修期之外的产品,无论何时,只要是我公司的产品,我们检测后认为还存在经维修后使用的可能,我们将尽力为您服务;如果是在保修卡内容规定范围以外的事件,您只承担更换配件的工本费;Р9、无论是“三包”期间还是之后,用户在使用时,发生故障时,我公司承诺24小时到现场服务,对于买方提出的服务申请,在1小时内做出回应,8小时内维修技师到现场服务,在保修期内,按不高于投标文件和采购合同的价格提供服务。对于保修期之外的产品,无论何时,只要是我公司的产品,我们检测后认为还存在经维修后使用的可能,我们将尽力为您服务;如果是在保修卡内容规定范围以外的事件,您只承担更换配件的工本费;Р10、定期进行用户回访,我公司每年会对所售产品做一次回访,及时处理用户意见,包括产品的使用及维护保养,免费做培训。我们对此次所售产品会每年度对机器进行一次整机检测和保养。
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