行护理人员岗前培训,使护理人员熟悉不同检验项目标本采集的不同要求,如采血量严格按照真空采血管上标示的刻度、血气标本应避免空气进入注射器、采血后轻轻颠倒混匀2至3次以避免溶血和血液凝固现象发生;尿液标本和胸腹水标本采集容器与条码要相符、不得混入其它杂物、标本采集后要及时送检等等,进一步提高检验标本的合格率。Р 1.3检查(Check)评估结果Р 经过两个月的持续改进之后于5-6份的3900份标本中共出现100例不合格标本不合格率为2.6%,具体数据及原因于下: Р 原因例数Р 标本送检不及时 3 Р 标本溶血 18 Р 血量不够 31 Р 抗凝标本凝血 45 Р 由上图可见经过一系列的干预措施,两个月的不合格标本不合格率由之前的5.1%降至了一2.6%,而且由于采血部位不对以及标本信息错误未出现,可见之前采取的相关措施取得了一定的效果。Р 1.4总结处理阶段(Action) Р PDCA循环管理模式是一种科学的工做方法,反应了人们“认识-实践-再认识-再实践”的认识事物的客观规律,本着不合格标本所带来的各种不良影响,降低不合格标本的产生,减少医务工作者的工作量,为了获得准确可靠的检验报告用以指导临床诊断及治疗,确保治疗的及时、准确、有效。我们将会根据具体原因进一步分析调研进入下一个PDCA持续改进,进一步降低不合格标本的产生率。Р 参考文献Р [1]周立飞,利用PDCA循环量化参考咨询工作[J];中外科技信息,2011(3):50-51 Р [2]徐国莉、楼蓉蓉、周英、丁枚,护理工作中检验标本的不规范采集机对策[J];中国实用护理杂志;2005年21期. Р [3]于新华、马玉翠、任凤英;临床采血标本质量相关因素分析与对策[J];中国实用护理杂志;2005年11期. Р [4]罗煜、彭早玲;应用PDCA循环降低静脉血标本不合格率效果评价[J]护理实践与研究;2010年23期.
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