全文预览

监控工程售后服务方案

上传者:相惜 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:1187KB

文档介绍
人数不限;Р公司访问:我们将定期邀请贵方相关技术人员到我们公司访问,参观我们的实验室,了解最新的技术发展水平与设备,与我们公司的技术人员一起进行技术上的交流和讨论。Р在线教育:我们将通过公司网站,提供相关系统的管理维护经验,并由专人负责系统技术问题的解答,我们对每一个问题都会做出详细的解答。Р培训前Р(1) 先给有关人员发放培训手册。手册内容包括系统分布情况说明(相关工程图纸)、系统设备使用手册、系统设备操作手册、系统维护手册、故障排除、维护说明等。Р(2) 根据贵方提供的时间安排表,具体安排人员培训。Р培训Р(1) 理论培训Р地点Р天数Р内容Р甲方Р指定Р地点Р3天Р1.系统原理及操作Р2. 外围设备的操作与维护Р3.软件系统的标准与维护Р4. 系统的联网、操作与维护Р (2)现场培训安排Рa. 对系统的基本操作使用培训Р△理论半天Р△实际操作半天合计时间:一天Рb. 简单的维护培训Р△理论半天Р△常见问题的处理,系统的整体管理半天合计时间:约一天Рc. 培训工程师蹲点三天,共需三天左右。Р说明:可根据培训对象的接受能力适当延长时间,到完全理解会操作为止。Р培训内容:结合系统设备说明书、操作手册,对系统的基本原理、总体功能、控制方法、设备操作进行整体全面的培训,对系统前端设备的分布情况及系统总体线路敷设情况详细介绍,并接受工作人员的具体技术咨询。对系统日常出现的轻微故障的处理方法进行现场讲解分析、指导。同时,我公司将向建设单位提供详尽的系统总体控制文本及各系统设备的图文技术资料,以供备档留存。Р3、培训课程大纲Р系统概述,原理和构成设计Р系统设备功能、设置操作及故障排除介绍:Р运作程序、收费操作、报警操作Р系统标准的修改和密码授权(只对高级管理人员)Р设备的常规操作Р实习操作Р工程施工注意事项Р4、培训资料Р系统设备使用手册Р系统设备安装手册(工程相关图纸)Р系统维护手册

收藏

分享

举报
下载此文档