、测量体温方法、高热处理办法、降温吋注意事项、发热患者饮食要求等)进行健康教育,并比较接受健康教育前后患者对发热相关知识知晓率,结果接受教育前患者发热知识知晓率为30.02%,接受教育后患者发热知识知晓率为66.43%,接受教育前后相比较,差异有统计学意义(P<0.05)o3讨论发热门诊是在特殊时期根据SARS的发病特点而专门设立的特殊科室,它的建立旨在早期发现、隔离SARS患者,控制传染病的蔓延[3]。发热门诊有效的组织管理,科学的防护,严格的消毒隔离措施是预防及控制传染病的关键所在。发热门诊的建立,提高了我医院应对甲型H1N1、H7N9流感疫情和突发事件的能力。事实证明发热门诊的设立一方面可以有效的控制和预防传染性疾病的传播,有利于保证人民的身体健康与生命安全,有利于维护社会的正常秩序。另一方面,发热门诊的设立可以为发热患者提供快捷、有效、安全的医疗服务、缓解门诊就诊压力,一定程度上可以减少医患纠纷的出现[4]。本研究通过对采用新管理及护理模式前后患者的满意率进行调查,采用新护理模式后,患者满意率明显提高;对患者进行健康教育,健康教育前后发热相关知识知晓率明显提高,表明充分利用现有的资源与环境,进行发热门诊护理新方法的探讨与实践,可进一步提升护理质量,控制预防传染病的流行和减少院内感染的发生,因此必须加强发热门诊护理管理工作推进新护理模式的实施。参考文献:⑴罗乐宣,冯占春,张剑.医疗机构在突发公共卫生事件应急反应体系中的地位[J]•中国医院管理,2009,24(3):5.⑵张为朵•改良降温方式对高热患者降温效果的观察与护理[J]•中原医刊,2010,33(15):86.⑶郭庆兰,王磊,辛昱,等.发热门诊与SARS传染病流行的关系•天津医药,2010,31(10):645・646・[4]张爱茹.发热门诊病人心理问题及护理[J]•哈尔滨医药2010,23(6):63-64.