校可以培养一部分网络舆论平衡员。这些人需要掌握网络传播的特征,同时是具有一定权威性的人员。一般来说,高校的专家和学者可以胜任这―工作。(2)大学生党员以及骨干力量也可以参与到其中。网络舆论平衡员的主要工作内容就是对舆论进行监督和引导,及时地对舆论做出回应,防治舆论出现矛盾或者是被计划的问题。(3)经常游走在各大论坛和网络上的高校学生也可以作为舆论平衡员。他们可以作为舆论领袖来对负面的舆论进行引导,同时发布一些关于网民应该如何看待问题的言论,将负面舆论进行平衡和引导。 3.5建立大学生心理干预机制高校出现公共危机事件之后,大学生难免会受到影响,他们的心理可能会出现恐慌状态。严重的还会被危机事件影响长期处于紧张或者是慌乱的状态下。因此,高校为了对大学生不良心理进行预防,需要建立心理干预机制。在此过程中,高校要充分地应用各类资源,发挥心理咨询的优势作用,做好干预工作,积极地与大学生沟通。同时,高校还需要设置各种不同的讲座或者是座谈方式来缓解大学生的危机心理,让大学生重拾积极乐观的心态。 4结语在网络舆情下,高校公共危机的一旦出现必然会造成一定的社会影响。高校应该从舆情特点和危机事件本身的特点出发,制定出较为科学有效的解决机制。比如领导机制、预警机制、信息公开机制、舆论平衡机制以及大学生的心理干预机制等。只有这样才能更好地适应飞速传播的网络舆论,提高高校自身的权威性。[参考文献] [1]中国现代国际关系研究所危机管理与对策研究中心.国际危机管理概论[M].北京:时事出版社,2003. [2]中国互联网络信息中心.第33次中国互联网络发展状况统计报告[R].2014. [3]荀瑶.公共危机事件与网络舆情安全[J]黑龙江社会科学,2010(6):155-157. [4]丁义浩,王铄.当前高校网络舆情工作中存在的问题及对策[J]东北大学学报(社会科学版),2013(4):424-428.
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