前将,将业主验房存在以书面形式进行汇总,提报开发公司及施工单位,物业公司跟进整改进度,并将整改结果告知业主。Р六、工程遗留及质量问题处理Р1、办理入住,房屋存在的问题,你们什么时候能修好? 答:Р我们会及时将存在问题反馈到施工单位进行维修整改,并根据《房屋质量保证书》上的承诺时间为您解决。Р2、修好后,是否书面通知? 答: 修好后,由无物业公司在第一时间电话通知您。Р3、房屋使用后出现问题怎么解决? 答:Р3.1保修期限和保修范围内出现的问题,物业公司会及时与开发商联系,为业主进行免费整改;Р3.2保修期限和保修范围外出现的问题,物业公司会及时与相关单位联系为业主提供有偿服务,具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索取。Р4、要是停电了,没有电梯使用该怎么办?答:Р本小区设计是双回路电源,一路出现故障或检修,另一路在短时间内就会供电。如同时没电(情况较少),我们会提前发布通知,以减少给您带来的不便。Р七、房屋出现问题物业费还收吗?为什么? 答:Р1、还是要收取的;Р2、这里要区分两个关系:物业费是物业公司根据《物业管理服务协议》业主交纳的物业日常管理服务费用;而房屋出现的问题是属于开发商的。当然,在确认是遗留问题或保修期内的问题,物业公司会积极与开发商联系进行整改,属于业主自身或装修造成的物业可以协助帮助解决,但对于由此发生的维修费用业主承担。Р八、三表是否出户?水电气表的位置在哪里? 答:Р水电表出户(水表、电表在消防楼梯转角处),天然气表在室内(厨房)。Р九、小区燃气管道可否改动? 答:原则上不允许改动,如改动,需到燃气公司申请。Р十、小区有线电视如何收费? 答:由XX广电部门向业主或使用人收取。Р十一、小区的水源来源及如何保证水质卫生? 答:Р1、水源是市政供自来水;Р2、供水是通过市政管网直接进入,再由变频水泵增压到各户;整个水源在循环过程都是封闭的,不存在二次污染。
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