说“惠顾”Р希望照顾说“关照”赞人见解说(高见) 归还物品说“奉还”Р请人赴约说(赏光) 对方来信说“惠书”自己住家说(寒舍)Р需要考虑说(斟酌) 无法满足说“抱歉”请人谅解说(包涵)Р言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”Р宾客来到说“光临”等候别人说(恭候) 没能迎接说(失迎)Р客人入座说(请坐) 陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”Р中途先走说(失陪) 请人勿送说(留步) 送人远行说“平安”Р简答题Р简述公共关系的三大构成要素及其原则。Р答:公共关系的三大构成要素:社会组织——主体;公众——客体;传播——手段Р 公共关系的原则:公众利益至上,实事求是,互惠互利,双向沟通,始终如一,开拓创新,整体统一。Р提高会议质量的主要方法和措施。Р答:提高会议质量的抓哟方法和措施:(1)、严格执行会议审批制度,不合乎条件的会议一律不开;(2)、建立健全并严格实施包括会议规则在内的一整套会议制度;(3)、科学、有效、充分地做好会议准备工作;(4)、严格控制会议人数,不允许无关人员与会;(5)、保证会场秩序,禁止无关人员随意入场、与会人员中途退场;(6)、议题应集中,日程要紧凑,尽量缩短时间,保证与会者精力集中;(7)、充分运用现代化的技术手段;(8)、提高会议主持人和与会者的开会水平;(9)、制定切实可行的制度和措施监督会议决议的执行过程,避免之开会而不管效果的倾向,以保证会议的有效性。Р衡量会议质量的会前基本标准有哪些?Р答:衡量会议质量的会前基本标准:会议是否确有召开的客观必要性;会议目的和会议风气是否端正;会议时机是否已经成熟;会议的议题是否明确;会前的沟通是否到位;各项准备工作是否已经准备充分,包括软件和硬件。Р简述会务管理的要求。Р答:会务管理指有关会议议程安排事务的计划、组织、控制等工作。Р会务管理的要求:准备充分;组织严密;服务周到;确保安全;讲究效率。
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