敢于担当必须负责任РB、敢于担当必须重创新РC、敢于担当必须敢干РD、敢于担当必须高标准РE、敢于担当必须抓执行Р3.组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素,执行的手段类有哪些要素( )。РA、组织制度. РB、执行工具. РC、执行程序. РD、管理方法РE、执行性Р4.下列关于制度的本质,正确的是( )。РA、制度是以执行力为保障的。РB、制度是交易协调保障机制。РC、制度指导交易中主体间利益分配和交易费用分摊。РD、制度是以公信力为基础的。РE、制度可以具有自发性Р5.执行力不强的原因有( )。РA、任务不清晰РB、考核不到位РC、责任心不强РD、大局观念差РE、角色意识强Р6.下列说法正确的是( ) 。РA、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。РB、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。РC、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。РD、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提。РE、专业技术服务不考虑企业利润Р7.现实中,技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类:( )。РA、专家教授型РB、业务攻关型РC、中外互助型РD、业务销售型РE、伙计帮忙型Р8.执行者的心态误区主要有几种( ) 。РA、自以为是。РB、爱找借口和推卸责任。РC、不学习,不上进,能力倒退。РD、自命清高。РE、学习新知识Р9.专业技术人员服务力的主要构成要素包括( )。РA、核心要素РB、知识要素РC、支撑性要素РD、形式性要素РE、外在性要素Р10.创造能力的障碍主要有( )。РA、权威思维障碍РB、书呆子思维障碍РC、从众思维障碍РD、发散性思维障碍РE、自我中心思维障碍Р四、判断题(共20小题,每小题1分)Р1.组织创新服务力,是指通过调整和变革组织结构及管理方式,使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化,从而提高组织服务力。
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