户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促住户按规定进行装修。Р(3)对外来参观访问和住户的来信来访,要热情接待,接受居民监督,提高服务质量,及时处理住户投诉,总结管理经验,提高管理水平。Р(4)组织开展社区文体娱乐活动,根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。Р(5)积极配合有关部门做好住宅区有关的工作,定期向公司请示汇报工作,完成公司交办的其他任务。Р4.2客服的工作内容(星期一至星期五早上8:00-12:00下午2:30-6:00,节假日可与收费员调休)。Р(1)建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口,通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式、整理客户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。Р(2)安排新入住的业主办理入住手续,领取钥匙、核验水电表底及填写业主入住交房验收单,协助业主办理装修申请,及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业主配合下,做好身份登记工作。Р(3)拟定部门总结、计划、班次安排,部门文件整理及归档工作,建立客户档案和二次施工管理档案。Р4.3工程设施设备运行管理(星期一至星期五早上8:00-12:00下午2:30-6:00,节假日可调休,如有特殊情况必须随叫随到)。Р1、配、供电设备管理维护Р①每天各巡查一次高、低配电设备,主要负责配电室的变压器,桩头检查,抄表、测温等工作Р②每天一次巡查各楼层配电间,发现问题及时处理Р③每月一次对各楼层配电间进行保养、维修Р④每天巡视公共场所照明设备,发现问题或故障,应及时维修或更换Р⑤收到电力部门和公司调度中心的停电通知,应立即报告,同时做好倒闸工作Р 2、给、排水系统的维护Р①每天一次检查给、排水设备,消防、喷淋水系统的日常运行Р②给排水设备的故障应在一个工作日内修复Р③对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏,应在一个工作日内更换
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