的市场营销目标即为商业目标,市场营销是达成商业目标的方式,包括:Р1. 企业希望向之销售产品的市场识别,或部分市场的识别,也被称为市场细分Р2. 市场的定位决策。企业应该对部分市场,即他们应该服务的市场有所理解,这也被称为市场份额(若市场很小或被一个企业垄断则对新进入者没有太大吸引)Р3. 消费者的知识。如果企业决定把经历集中在某个特定的细分市场上,那么企业要收集该市场的信息(市场规模、地理位置和分销,销售者收入、行为和特征)Р4. 开发一系列产品需求的意识Р5. 持续改进企业产品及企业自身的决心Р五、 4Ps 介绍——产品、定价、促销和渠道Р1. 产品包括从产品设计、产品生产、产品包装到售后服务等诸方面。(市场调研)Р2. 产品定价必须考虑到竞争产品的定价以及消费者对产品或服务的要求。Р3. 促销包括了市场营销基础的所有——销售促进、广告等。促销的目的是告知潜在顾客企业产品和服务的优势并提醒现存客户这些产品仍可获得,鼓励他们购买Р4. 渠道与其他因素同等重要。如果顾客期望购买产品,却无法买到,产品则无法销售出去。因此,企业必须确保选择一条分销渠道,将产品运送到销售点。(自己、批发商、零售商)Р成功的市场营销依靠 4Ps 的组合,但各企业侧重点不尽相同。Р第七章市场调研Р一、介绍Р1. 市场调研——是系统地收集、记录、分析与市场营销产品及服务相关问题的数据的过程。(现存客户的需要以及潜在客户的需要)Р2. 市场调研试图解决如下问题:谁购买、谁购买了、谁使用产品、多久购买一次、为什么购买特定产品、如何发现该产品的、从哪里购买的、主要竞争者是谁、如何比较竞争者的产品。(可预测企业的销售额)Р3. 企业可以制定重大的市场营销决策来达成销售目标,包括:РA 生产多少产品及如何生产? B 定价水平。РC 最有效的促销方式。 D 在哪里销售产品及分配的最有效方法。Р二、市场调研信息来源
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