作的标准下发、培训及要求;月末进行考核,计划1年时间完成所有技能操作。Р积极开展新业务、新技术,学习环甲膜穿刺技术、气管插管技术、喉罩插管技术、心电图分析等技术提高诊疗技术水平。Р聘请我院高年资医师或本部专家到我院授课,邀请高校老师到急诊科授课等方式,开拓大家的眼界,提升自我。Р(四)增强服务意识,不断提高服务质量Р坚持“以病人为中心”,树立良好的服务理念和意识,改善服务态度,转变服务作风,建立多层次、多样化、规范化的医疗护理服务,不断满足各种类型和不同层次患者的医疗服务需求。急诊科拟从以下几个方面进行改善:Р1、努力创造舒适、温馨的就医环境;2、建立合理、便捷的服务流程,充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。3、维护患者的合法权益,做到“五知道”和“五明白”深入人心,构建和谐的医患关系。4、对投诉、信访、纠纷等情况及时报告,定期分析,对突出性的问题,及时提出整改意见、建议和处理措施。Р(五)营造优秀的科室文化,打造专科品牌Р为实现急诊科全面发展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分,我们要通过科室文化的创新和建设,实现科室文化与医院发展战略的和谐统一,通过开展各项教育与宣传活动,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,创造出急诊科独特科室文化品牌。将急诊科打造成医院的优秀科室、重点科室。Р经济及社会效益:Р急诊科成立多个宣传组织,轮流进行科室宣传,利用国家法定宣传日、医院及政府组织的大型义诊活动大力宣传科室及医院;吸引更多急危重患者来院就诊,达到科室与医院双赢的目的。Р2018年是我院实现跨越式发展的关键时期,我们将紧密围绕我院“建设小综合大专科”的发展目标,奋力拼搏,努力创新,希望带院领导的大力支持下,将我科建设成为医院的品牌科室,建设成***市优秀的急救中心将是我们矢志不渝的目标!为人民的生命健康保驾护航。Р急诊科Р2017年12月3日
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