。区法院参与物业纠纷的诉调衔接工作;调解协议的司法确认;提供法律法规咨询和对人民调解进行业务指导。区法制办对区政府出台的物业纠纷调解相关规范性文件进行合法性审查。区信访局负责牵头相关职能部门共同处置涉及物业纠纷引发的到区上访的接待、调处。区发改局参与涉及物业费、车位费等违反价格法规政策纠纷的调解。区公安分局参与涉及治安、消防、易燃易爆物品、交通等物业纠纷的调解。区环保局参与涉及企业噪声、废气超标等物业纠纷的调解。区市场监管局(工商、质监、食药监)参与涉嫌违法广告行为和依法查处无照经营、擅自变更住所或(经营场所)的行为;特种设备事故安全等物业纠纷的调解。区城管局参与涉及小区绿化、违章搭建、在建工地夜间施工、商业经营活动及娱乐场所噪声、饮食服务业油烟污染等物业纠纷的调解。区民政局、财政局、人社局、文广新闻出版局、卫计局、住房保障办等其他职能部门及水、电、气、通讯、华数等专业单位按照各自职责,共同做好物业纠纷调解工作。五、工作要求(一)统一思想,加强指导。各镇(街道)、相关部门要切实把物业纠纷调解工作作为维护社会和谐稳定的重要措施来抓,明确工作目标,落实责任分工,建立完善联席会议、指导管理、工作保障等制度,有效整合资源和力量,优势互补,形成协调配合、通力合作、齐抓共管的物业纠纷调处工作格局。(二)强化队伍,提高素质。加强物业纠纷调解组织规范化建设,动员社会力量广泛参与物业纠纷的调解工作,壮大调解队伍,并加大对调解人员的专业知识、调解技巧、相关法律法规及政策等的培养力度,不断改善专业结构,提高化解矛盾的能力。(三)加强宣传,保障资金。物业纠纷调解组织要通过多种形式宣传法律法规和相关知识,帮助广大业主提高物业知识水平,树立正确的物业服务消费观念。同时要主动督促物业服务企业做好物业服务工作,提高物业服务水平。财政部门要落实好物业纠纷调处工作开展所需经费,确保物业纠纷调处工作的正常开展。
全文预览