使用智能手机扫一下车上的二维码即可使用,对不少市民来说,是一种健康环保且方便的出行方式,这大大改变了公众的出行习惯,对于出租车持有能不坐则不坐的态度。Р 二、对策分析Р 1.尝试O2O模式Р O2O即Online To Offline,它有着传统交易无法比拟的优势。在交易形成阶段,利用现代科学技术,大数据分析和GPS卫星定位系统,将乘客的需求和出租车的服务供应对应起来,没有时间地域的限制,既降低了乘客打车的难度和减少打车的时间,同时降低了出租车的空载率,节约资源。在交易结束阶段,通过线上支付完成交易,方便了司机和乘客,减少了传统支付过程中找零步骤和其他不必要的麻烦。现在在“滴滴出行”APP中,乘客可以选择预约出租车,初步实现了类似网约车的功能,而且使用这种方式预约的出租车可以使用现金支付,但网约车只能使用第三方支付平台来支付,这也使出租车成为了一些不会使用第三方支付平台的人们的选择。所以在与网约车的市场竞争中,出租车是有可能重新找回其在租车市场上的地位。Р 2.出租车的管理改革Р 出租车应准确把握其定位,显然已经不适合将其定位于高端商务和百姓特殊需求,应在智能手机普及、公共交通完善等背景下重新审视其定位和服务人群。调整出租车的运营价格和出租车公司收取的管理费用和承包费的比例,做到让司机付出的工作时间精力和得到的报酬成正比,减轻司机压力。同时,政府应加强对“黑车”现象的管制,加强执法力度,也要通过改变出租车的管理制度和方式,从根本上减少“黑车”的数量。Р 三、结语Р 在网约车的冲击下,出租车运营管理机制的不完善、驾驶员素质不高、拒载拼载现象的普遍发生和公共交通系统的日益完善使出租车行业面临极大挑战。对于出租车内部已经存在的问题,应下决心从根本入手改变。出租车企业应充分利用电子商务这一手段结合自身运营特点,打造新的运营模式,改变人们对出租车的传统印象,从而赢回一部分失去的市场。
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