门加强管理,在纠正和预防措施实施中要举一反三,对相关的不符合项也同样进行纠正整改,这样将会使没有检查出的不合格项得到纠正整改或使潜在的不合格不会产生。质量管理体系的运行是长期的管理工作,要保证体系持续有效的运行,各部门及相关人员应加强对标准、准则、质量手册、程序文件的学习,及时更新知识,以确保质量体系持续有效的运行。Р实验室间比对和能力验证情况Р实验室间比对和能力验证是考察本所人员操作水平,提高专业技能的良好途径,有于本机构面临试验室搬迁等诸多原因,本机构本年度参加省质量技术监督局组织的化肥质量检验能力验证,验证结果合格,平时各检验室均安排了内部对比试验,试验结果良好。Р工作量与工作类型的变化情况Р本审核年度工作类型没有改变,但是由于大的经济形式不好,业务开展困难,但是总的业务量没有下降,但是明年大的经济形势不容乐观,加上定期监督检验收费取消,工作压力会加大,2016年我们争取省水泥中心能投入运行,这是我们工作的一个增长点。Р顾客反馈情况(包括顾客投诉、抱怨和满意度评价)Р本机构历来重视顾客诉求,不断提高服务质量,本审核周期除了一起电话投诉报告单不能及时反馈的投诉外(经核实,是邮政投递不及时),没有其他投诉,本机构的服务效率一直受到各行业的好评。Р上次管理评审跟踪验证报告Р上次管理评审中发现的问题均得到及时整改,跟踪效果良好,本次内审中没有发现持续不合格情况,说明质量体系运行良好。Р有关本所的检测、过程和体系改进的建议Р进一步加强员工的继续教育和培训工作,加强员工管理体系文件和技术培训工作(如规程宣贯、上级举办的各类培训班等),提高员工特别是新入职员工对质量管理体系的理解和专业技术水平,确保工作质量维持在高的水平;继续投入必要的资源,增加专业设备,进一步提高整体专业技术装备能力和水平,提高我所可持续发展的能力;加快安徽省水泥及制品质量监督检验中心建设,争取年内提出认证申请。
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