保安人员相关主管部门应及时联系更换。Р七、营业保密制度Р1、严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和《电信条例》的各项通信保密制度。Р2、保守企业秘密,严禁对外泄露企业营销情况和企业内部情况。不得将各类业务资料擅自带出工作现场。严禁对外泄露各种统计数据。Р3、不得将与生产无关的软件擅自装入营业系统终端,不准利用系统终端玩游戏,无论何时均严禁无关人员使用系统终端和办公设备,凡与系统连接的终端不得与外部网络联结。Р4、妥善保管好所出售的各类手机、SIM卡、有价卡及其他物品。Р5、营业员应在客户业务办理完毕时及时刷新界面,不要暴露客户相关资料,严禁为除客户本人之外的人查询该客户的资料。Р6、未经营业厅主任联系上级主管部门确认,营业人员严禁回答任何人员有关当天营业款额、业务笔数、受理类型、营业安排等的任何问题。即使是本公司任何后台员工。Р7、营业前台的全部工单、各类统计报表、号码表等相关物品严禁向无关人员出示,各营业厅应妥善保管。Р8、新上岗人员培训中必须加入安全保密教育内容。Р八、请示报告制度Р1、为使后台管理部门全面掌握营业现场特殊情况,及时、正确处理营业工作中出现的问题,营业员必须严格执行请示报告制度。Р2、遇有下列情况,应及时请示或报告。Р营业工作中发现的市场竞争问题;Р营业工作中发现的失泄密问题;Р发生重大营业差错、事故、严重违反通信纪律的情况;Р危及通信设备、人身安全问题;Р超出本职范围以外需安排解决的问题。Р3、请示报告需及时准确,逐级进行,营业人员应直接向当班主任与厅主任请示报告,遇有特殊紧急情况厅主任/当班主任不在场时,可越级进行,但事后应向厅主任或当班主任补充汇报。Р4、对上级指示要详细记载,认真执行。Р5、各营业厅自行举办的各类营业时间以外的集体活动或外出活动应至少提前三天报请上级主管部门同意后方可进行。未请示而出现的任何人身伤亡事件由营业厅主任负主要责任。
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