能高效。Р 4、使用体会Р 使用纷享销客是我工作中采集数据的手段,这些数据帮助我们分析、预判未来的业务发展。Р我公司是一家国有运销企业,目前有170多员工,下设10个支公司,销售区域涉及达州、巴中两个市,我在公司主要负责销售业务管理、客户管理、销售渠道建设管理工作,通过企业产品的销售以及销售服务、客户资料收集和客户资料分析,同时通过公司业务运营情况进行分析,为公司经营业务开展和公司经营方向发展提供科学的依据。在这些工作中涉及到对采购(调运)人员、销售人员、客服人员以及后勤支持服务人员的管理。Р 在实际工作中我最大的困惑是,作为一个企业管理者我很难知道企业的员工他们一天都在忙什么,我很相信他们都在服务我们的客户、服务我们的用户,但是我很难知道他们具体每天的工作量、或者怎么去干?或者他们(拜访客户的)路径是怎么样?分布在什么地方?出差去了哪儿?170多个人用现在的传统方法是完全没法了解的,所以从管理还是面临着很大的潜在风险。Р作为一个企业的管理者,我认为我就是一个服务者,需要为企业服务,为企业的员工服务。可是当我不知道他们去哪里了,他们每天都在干些什么,他们的工作需要什么样的支持的时候我就很难为他们提供有效的服务。使用纷享销客能够为我解决这些烦恼,在实际工作中,当我们的一线外勤人员,无论销售还是客服人员,一旦离开办公室的门,其实他的轨迹就可以通过纷享销客来进行记录。以很标准的一种格式汇集在一起。这是非常有意义的,它最大的意义在于对这些数据的研究。一年下来,我们给客户提供了多少服务、我们走过多少路、涉足了哪些物理上的地点、参加了哪些用户的活动,这个整个分析下来,我们是需要通过这种数据的支持来发现某些关联的因素,这对我们公司的发展、未来业务的发展有非常高的决策性的支持。Р在使用初期有些员工误认为我们使用纷享销客是为了监控员工,其实不然,作为管理者我需要业务人员每天向我汇报工作动态,
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