部是网点配送跟踪作业考核的权责部门,网购部对所有网点的配送跟踪作业进行统一的考核。Р6.2.1考核方法Р6.2.1.1 网购部通过Alis配送管理系统及其它方式对其进行跟踪和监控;对于在运作过程中出现的问题应录入系统而没有(准确、及时)录入系统的,按月进行考核。Р客户经理定期向客户、总部安全组负责人了解未及时或不准确报送的信息数据,将这些数据与系统内的数据进行对比分析,对其进行考核。Р对各网点的数据进行记录、月末汇总,依据考核标准对所有网点进行评比,每月评出最好和最差的人员和网点。Р奖罚措施Р虚假信息按10-500元/票进行处罚(跟踪人员70%,平台负责人30%)。Р任何违反此管理办法而造成经济损失的行为,一经查实,均按《责任损失赔偿管理办法》追究。Р 如因跟踪人员态度恶劣导致的投诉,一经查实,将对责任人进行100元/次的处罚Р对违反本办法相关规定者,将视情节轻重处以50-300元罚款Р6.3 特殊说明Р 6.4.1 各客户经理应根据客户的特殊要求在《物流实施方案》中制定相应的配送跟踪规定,但不得与本办法相矛盾。Р相关文件Р《MSPX01责任损失赔偿与处罚管理办法》Р《货物配载指引》Р《跟踪作业流程图解》Р《MSCW24销售收入作业流程及规范》Р《供应链管理信息系统管理办法》Р《重要信息监控与处理办法》Р《配送配送成本监控管理办法》Р《运配采购渠道管理办法》Р《保险事故材料收集管理办法》Р《MSYS06运输跟踪质量管理办法》Р《MSAQ04赔罚款管理办法》Р质量记录Р附件1:成本核查明细报表Р附件2:XX服务平台司机短信回复考核表Р附件1:成本核查明细报表Р发车单号Р发车网点Р车牌号码Р发车时间Р系统成本Р实际成本Р信息费Р是否异常Р核查人Р附件2:XX网点司机短信回复考核表Р司机姓名Р车牌号码Р电话号码Р承运票数Р回复短信票数Р有效回复票数Р回复率Р有效回复率Р奖罚Р备注
全文预览
