(2)根据公司整体策划安排,贯彻执行各项营销方案;Р(3)项目形象展示、策划推广、促销策略及广告创意;Р(4)企业品牌塑造及宣传;Р(5)外联政府及相关部门的公共关系协调;Р(6)各类大型庆典活动或促销活动策划、组织和执行,在各类大型活动中做好统筹协调,确保各部门协作完成公司计划;Р(7)做好市场调研,及时掌握竞争对手和相关行业信息,并向上级反馈;Р(8)负责项目内外形象设计、包装,户外广告牌及场内导视系统设计、制作、安装;Р(9)DM促销海报等等宣传资料编写、设计、印制、派发;Р(10)按照公司经营理念的要求,负责对外宣传文字的编撰和整理;Р(11)企业文化建设,部门员工活动的策划和组织;Р(12)项目重大事件的图片拍摄与影响资料记录留存工作;Р(13)宣传策划活动的信息反馈,效果评估及改进方案;Р(14)协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;Р(15)每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;Р4.客服Р(1)商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作;Р(2)建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见;Р(3)建立健全商业沟通机制,及时反馈商户意见和建议,做好项目与商户沟通的桥梁;Р(4)负责公共区域统一促销经营场地的设置、联系工作,充分发挥场地的价值,有计划的组织商家促销,维护、管理促销经营秩序;Р(5)与政府部门、合作单位等保持良好关系,树立企业良好的社会形象;Р(6)做好会员的招募、管理,主力商户的关系维护;Р(7)协助处理重大突发、应急事件;Р(8)商户档案的管理;Р(9)对服务质量监控; Р(10)协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;Р(11)每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划。Р 第五章工作流程Р1. 商业运营启动流程Р2.商业运营部搭建流程Р3.招商部工作流程
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