一个观察者,往往只观察行动者的当下,只关注行动者的办事结果,而对行动者的努力过程和艰辛程度感受得并不深。这也是我们经常说人们要“换个板凳坐坐”的重要原因之一。Р再次,要防范“自我服务归因偏差”。这种偏差集中表现,就是不管何时何地,事情办好了,只是觉得自己功不可没,而对于他人的支持与协助无动于衷,对各种有利条件的达成视而不见。而事情办砸了,就只是觉得运气不好、他人拆台,制约因素太多,而对于自己在工作筹划、工作方式和工作能力上的不足和差距认识得不深不透。Р总之,人的归因倾向在所难免,但归因上的偏颇和错误,是完全可以有目的性地加以防范和克服的。而人能否在纷繁复杂的现实生活中正确地归因,并在此基础上取长补短,是一个人心智是否成熟的标志,也是一个人能否不断成长进步的关键因素。Р4、通过分析人际吸引的基本要素,谈谈在人际交往中保持或增加人际吸引力的办法?Р许多因素对人际吸引有影响,心理学研究表明以下几个方面比较重要:Р (1)个人特质 Р 一个人的某些特征会决定他是否受人喜爱。总的来看,影响人际吸引的个人特质包括三个:Р 一是个人的温暖:温暖是影响我们形成对他人第一印象的主要特质,什么因素让人觉得温暖呢?Foikes(1977)指出:当人们对其他人有正性态度时便表现出温暖,而温暖的人较受人欢迎。Р二是能力:人们往往比较喜欢有能力的人,能力所涉及的范围很广,比如智力、社交技巧等。在社会时候中,聪明的人较受欢迎,但有时候过于完美反而引起他人不舒服。Р三是外表的吸引力:人们最容易注意到的是他人的外表,在其他条件相等的情况下,漂亮的人更招人喜爱。外表之所以有如此强烈的影响力,一是因为晕轮效应的存在,用Dion的话来讲就是“美的就是好的”。另一个因素是所谓的“漂亮的辐射效应”:人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起,能提高他们的大众形象,就象对方的光环笼罩着自己一样。Р (2)相似性
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