估计分表》进行认真自查、自评,根据自查、自评情况进行相应的整改和完善。Р3、申请验收阶段(2015年11月至12月)Р根据验收要求,向有关部门提出评估申请,做好工作总结、准备验收材料,完成服务试点验收工作。Р四、保障措施Р1、试点单位组织和技术保障Р为保障试点工作顺利开展,已成立上海XXXXXXXXXX旅行社有限公司服务标准化试点工作领导小组和工作小组,为公司旅游服务标准体系的建立和有效运行提供组织保证,同时拟邀请标准化专业部门对试点工作提供技术支持。Р2、专项标准化经费投入Р上海XXXXXXXXXX旅行社将设立标准化试点工作的专项经费,专款专用,确保服务标准化试点工作的顺利开展。Р3、加强标准化宣传培训Р加强标准化宣传培训,提高企业全体员工对标准化工作重要性的认识;Р Р4、形成标准化工作检查考核和激励机制Р公司标准化试点工作领导小组将按照试点工作开展情况,由试点工作小组定期对标准化工作进行监督检查,对在试点工作中做出突出贡献的员工给予表彰奖励,充分调动员工开展标准化工作的积极性。Р五、工作要求Р1、统一思想,合力推进。开展旅游服务标准化试点工作是提高公司旅游服务水平和管理水平的重要举措,公司相关部门(营业部)要统一思想、加强协作、合力推进,解决旅游服务标准化试点工作中遇到的问题和困难,确保旅游服务标准化创建工作扎实有效的开展。Р2、明确任务,强化责任。公司各部门(营业部)要根据旅游服务标准化试点要求,明确职责,将任务目标分解到人,做到全员参与,人人为创建旅游服务标准贡献力量。Р3、长效管理,持续改进。建立公司旅游服务标准持续改进机制,采取长效管理措施,解决试点工作中出现的新问题和新情况。Р4、培养人才,锻炼队伍。Р大力开展旅游服务标准化的基础教育培训工作,加强标准化管理人员的培养,确保试点工作顺利开展。Р Р Р 上海XXXXXXX旅行社有限公司Р 2015年8月20日
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