意见,听取政府管理部门及质检部门的意见,服从国家相关规范。以保障“服务标准”的政策性、法规性、技术性、规范性和可行性。3、标准的制订一定要坚持从实际出发、从实效出发、从维护政策法规的严肃性出发。既不能生搬硬套、又不能标新立异、既不能违反规则、更不能搞形式主义。4、服务标准正常实施,一定要把立足点放在有利试点工作任务和工作目标的落实,有利于管理和服务的持续改进和长期发展。5、标准体系一定要体现科学发展观、注重长期效应、有利长效发展。在今后的实施中,要把它作为管理办公室的发展的方针大计,列入整体工作议事日程,制订实施规划,建立监管机制,落实推进措施,加强检查考核。长年坚持、形成规则、持续改进、经久不衰、抓出成效、抓出水平,让社会认可,公众满意。-12-四、试点工作的后续工作在省市质监局、江苏省丹阳经济开发区管理委员会的统一领导下,在省市标准化部门的直接指导和关心下,中国(丹阳)眼镜城市场管理办公室服务标准化试点工作,通过全体管理人员和员工两年多来的辛勤劳动、共同努力,基本完成了任务,基本实现了预期目标。我们认为科学地、完整地、规范地实施服务标准化是一项长期任务,二年来的服务标准化试点工作还仅仅是开始,关键是今后是否坚持、是否持续、是否有所进步、是否有所发展,有所建树。下一步我们打算做好二项工作:1、持续改进、持续发展通过总结,针对服务标准化试点工作存在的一些问题,系统疏理、分析研究、制订持续改进措施,在今后的实施中,使服务标准不断改进、不断完善、不断进步。2、接受评估、接受考核通过服务标准化试点工作的评估考核,虚心听取意见、虚心接受批评,既将省市评估考核作为动力,又将借助省市评估东风,认真总结工作、寻找薄弱环节、正视存在问题、组织有效整改,努力促使服务标准的实施纳入正常轨道,健康推进。以上总结,如有不妥,请考核小组批评指正。中国(丹阳)眼镜城市场管理办公室2011年10月20日
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