网银业务的培训营销工作,并在全市县城以上网点安装宽带和无线网络,积极推进电子化服务渠道,使得客户满意度不断攀升。三是规范支局经营管理,提升邮政品牌形象。通过学习推广《支局的一天》视频,召开40强支局表彰研讨会等措施,加强支局的经营管理工作,进一步提升服务质量和社会形象。通过网点改造和员工素质的提升,实现了邮储余额净增由2009年一季度的4.85亿元,增长到今年一季度的28.13亿元,连续五年以平均55%的单季增幅保持了高速发展。Р在代理金融快速发展的同时,保险业务也实现了新突破。全市一季度实现Р代理保费7.38亿元,完成计划的124.2%,实现收入3303万元。保费绝对值、计划完成率、收入规模均居全省第1位。在省公司3月份引进了中邮“年年好”新产品以后,我局以该产品为抓手,加强拓展宣传,并依托竞赛活动激励政策,激发一线柜员发展业务的激情,迅速抢占市场,掀起了业务发展高潮,短短十天时间,销售中邮产品近4000万元,中邮占比超60%。截止目前,累计销售中邮保险产品1.26亿元。Р我局虽然在本阶段的金融业务发展方面取得了一点成绩,但与先进兄弟局相比还存在着一定的不足和差距,我们要在二季度的工作中不折不扣地贯彻落实集团公司、省公司各项工作要求,一是以网点转型为抓手,加快推进城市金融网点能力建设、盘活网点人力资源,建立网点固化精细的销售管理服务流程,加快转变代理金融业务发展方式;二是通过项目带动、中间业务发展等措施继续扩大余额规模、提升市场份额;三是以“一季度一主题”的主题营销活动为依托,深挖优质客户资源,大力发展理财、保险类高效业务,优化结构;四是重点组织好电子银行进影院、进校园活动,诚邀“挚友奖”和“高朋奖”资格客户进行观影活动,不断扩大“手拉手”活动影响力,加快推进网上银行、手机银行的推广和应用工作,圆满完成2013年各项目标任务,为建设世界一流邮政企业作出新的贡献。谢谢大家!
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