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酒店人力资源部岗位职责和管理制度

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:26 |  大小:176KB

文档介绍
或有严重过失时,在考虑是否对其作出某种处理之前,可给予不超过14天之无薪停职处分,直至作出处理决定为止。如该员工被涉及到刑事审案中,饭店可延长停职期到审判结束为止。Р5、即时除名或开除:Р1)如在最后警告后,该员工再一次违反有关规定。Р2)适用于触犯任何一条开除规定。Р3)即时除名或开除可在无通知情况下执行,而且不给予任何补偿。Р六、处罚标准:Р1、轻微过失:员工如有犯以下过失之一者,将受到批评,警告或罚款等处分,(1~5分)Р1)上班期间着装、发型、饰物等仪容仪表不符合酒店要求;Р2)上班期间未佩戴工牌;Р3)上班期间做与工作无关的事情,例如:收发手机短信息、串岗、聚集闲聊、吃东西、看报刊、看电视等;Р4)上班期间在工作区域大声喧哗、打闹、讲脏话或发出不必要之声响等有失职业风范的动作或行为;Р5)上班期间未经直属上级允许打私人电话;Р6)不走员工通道;Р7)未做工作交接或交班时遗漏工作事项,但未对经营造成影响或未引发客人投诉;Р8)不打卡或不到部门签到签退;Р9)每月累计忘打卡次数达到3次或以上;Р10)下班或营业结束后未按要求关闭水、电、气等开关,但尚未构成安全隐患或未造成较大浪费;Р11)出入酒店不配合、不接受授权人员例行检查;Р12)不与同事协作、合作共事,对上司、同事、顾客不礼貌,或给同事取绰号;Р13)填写、审核各类文件、单据不认真,给经营、管理带来影响;Р14)在员工食堂就餐时不排队或浪费食物;Р15)非工作原因穿着制服离开酒店范围;Р16)上班期间违反有关手机佩带要求;Р17)遗失与工作相关的单据或文件,但尚未对工作造成影响;Р18)经常未能按时完成本职工作;Р19)服务或接听电话时未用服务用语、礼貌用语或使用禁语;Р20)营业前准备工作不充分经口头批评及教育后仍重犯,例如:未开启空调、未调整电视频道、未带齐工具及物品、客用品配置不齐,客用品有破损及污渍等;

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