标值不要定得太高;Р⑷目标值应从实际出发。Р第四步:分析原因,确定要因Р分析原因时,可按人、机、料、法、测、环六大因素进行分析,要结合实际,找出质量问题的具体原因,不要笼统地找出几个原因,而应针对具体情况分析具体原因,才能有的放矢采取改进措施。Р第五步:制定对策Р制定对策时应注意:Р⑴对策应与项目(原因)相对应,针对原因制定对策和具体措施,解决具体问题;Р⑵对策应能实施和检查,不应只罗列口号;Р⑶对策应由不同组员提出和承担,做到全员参与;Р⑷制定对策,通常要回答5W1H ①Why(为什么),回答为什么要制定对策;②РWhat(做什么),回答需要做些什么;③Where (在哪里),回答应在哪里进行;④Who(谁),回答由谁来做;⑤When(何时),回答何时进行和完成;⑥How(怎样),回答怎样进行和完成.Р第六步:实施对策Р实施对策时应注意:Р⑴严格按照对策计划行事;Р⑵保持经常性和全员性;Р⑶必要时应修改对策;Р⑷注意记录和检查..Р第七步:检查效果:Р检查QC小组活动的效果时应注意:Р⑴实事求是,以实事和数据为依据;Р⑵对于经济性目标的检查,应邀请财务部门和有关领导参加;Р⑶对于技术性的目标,应邀请技术部门和有关领导参加;Р⑷检查项目应与目标值相一致,针对活动的目标值进行检查。Р第八步:巩固措施Р采取巩固措施时应注意:Р⑴必须经过活动实践证明是行之有效的措施;Р⑵任何文件的修改都必须通过文件控制程序进行,不得随意进行文件的修改;Р巩固措施要具体可行,不能抽象空洞。Р第九步:制定下步计划Р总结本项课题活动的经验和不足,提出遗留问题和下一步打算。Р每十步:编制活动成果报告,发表成果Р成果报告通常包括:小组概括;选题理由;现状调查及分析;确定目标值并对其进行可行性分析,明确主要问题和原因;确定主要原因并对其进行验证;制定对策;实施;检查效果制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。
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