门邪道。蓄意欺骗而后曰“善意的谎言”,重金行贿而后言“商务礼仪”——如此这般,实为一己之利益,非为商务之礼仪!Р财务人员的专业形象与商务礼仪训练Р本培训适合:财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等其它Р课程收益:Р◆掌握基本的商务活动礼仪,使您适应日常商务场合的礼仪要求;Р◆了解财务部门在企业组织体系中的特殊地位,摆正位置,掌握必备礼节,从细微之处体现您对同事的尊重,解冲突及矛盾,促进企业内部和谐小环境的建设;Р◆掌握财务人员的形象礼仪要领,塑造出自己富有魅力的职业形象,在商务活动及日常工作中展示出您的风度与端庄。Р课程大纲:Р●形象礼仪Р Р一财务人员职业形象的定位Р形象对成功的影响力Р个人形象与组织形象的关系Р二着装TOP原则——Р商务着装Р正式和半正式着装Р时尚休闲装和便装Р三男女共用的重要原则:商务美学Р色彩选择与搭配规律Р体型修正与款式规律Р四职业男士:着装简要指南Р五职业女性:衣着示范指导Р●公共场合基本社交礼仪Р问候的礼仪Р见面介绍的礼仪Р正确使用你和别人的名片Р引路、开门、电梯、乘车的礼节Р●仪容、仪表礼仪与仪态Р一介绍礼仪Р1 自我介绍演练与评价Р2 介绍双方Р介绍的顺序Р介绍的内容Р何时需要反复介绍Р介绍时的表情动作练习Р二称谓礼仪Р三名片礼仪Р名片设计的注意点Р递送名片的礼仪Р使用名片的场合Р四致意礼仪Р握手的正确姿态Р握手应遵守的次序Р不礼貌的几种握手Р正确握手礼的演练Р正确鼓掌礼的演练Р五迎送礼仪Р●有效沟通与礼仪Р倾听与沟通Р亲和效应Р人际交往的基本原则及规律Р演讲的礼仪Р●电话礼仪Р听电话的四大基本原则Р接听电话的七项注意Р拨打电话的八大要点Р等待电话的处理技巧Р●办公室礼仪Р创设整洁的办公环境Р适度的音量Р尊重他人的空间Р与异性同事交往Р同事间礼仪规范Р上下级礼仪规范Р办公室言变举止规范与禁忌Р使用办公设施礼仪规范Р办公室会务礼仪
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