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公务车驾驶员礼仪培训

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:38KB

文档介绍
“5”,澳大利亚人表示骂人。和别人说话的时候把拇指翘起来反向指向第三者,是对第三者的嘲讽。作为驾驶员,特别是和泛泛之交的领导或客人在一起时,即使不存在文化差异,冒然向他人做出这个动作,虽然有夸奖的含意,但也会让人觉得唐突、不稳重。Р OK手势。这种手势源于美国。拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。这种手势在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思,而法国表示“零”或“毫无价值”,在日本是表示“钱”,在泰国它表示“没问题”,而在巴西表示粗俗下流。Р V形手势。这种手势源于英国。食指、中指分开并伸直,掌心向外,表示“胜利”。如果掌心向内,就变成骂人的手势了。Р 拳掌相击。意大利、智利及其他许多地方的人以此表示诅咒语:“他妈的!”但在国内多表示为自己鼓劲或叫好的意思。Р (2)要注意的手势Р 驾驶员是服务性质的岗位,其手势必然会有很多需要注意的。Р 4、驾驶员“反客为主”Р 5、往车外扔垃圾、吐痰Р 很多驾驶员都知道爱护车内环境,不往车里吐痰、扔垃圾,但偏偏往车外扔垃圾、吐痰。其实这种行为,虽然自己的车内干净了,但本质上是和扔、吐到车内里一样,都是非常不文明、有损形象的行为。Р 6、车内吸烟Р 研究表明,被动“吸烟”者所受的危害比抽烟者要大很多。所以公共场所吸烟是非常不受欢迎的行为,特别是在车厢这样的封闭而狭窄的空间里。公务车驾驶员,即使烟瘾再大也不能在车内吸烟。试想一个烟雾缭绕的车厢,怎么可能给领导或客人带来轻松愉快的心情、健康清新的环境?Р 7、行驶中使用手机Р 驾驶员的首要职责是安全驾驶。一边开车一边使用手机,如同耍杂技一样,是交通法禁止的驾驶行为。行驶中如果有来电,或者停车再接,或者让车内的人帮忙代接一下。Р 8、从Р 9、其他不得体行为Р 除了以上提到的八个方面,还有一些行为需要公务车驾驶员注意。Р (摘自北京未来之舟礼仪培训机构·公务车驾驶员礼仪培训内容)

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