,领导干部要及时赶赴现场,做好疏导教育工作,妥善化解矛盾,尽快平息事态。Р(三)直接处理重要信访事项。对重大、复杂、疑难的信访事项,要亲自主持研究,亲自协调;对实行领导包案的,要实行“四定四包”责任制。对领导在阅信接访时指示的,上级交办按程序需本级领导审定的,经领导决定的和有关部门呈报的信访案件,要由领导严格审定,以保证处理质量。Р(四)抓好分管领域内的信访工作。领导干部要把信访工作纳入所分管领域的工作计划,经常性听取汇报,布置任务,提出要求,及时研究和解决信访突出问题,积极构建“党政领导齐抓共管,单位部门整体联动、各负其责”的信访工作新格局,形成一般信访问题不出、街道、社区和企事业单位,大的信访问题不出开发区的新局面。Р五、首办责任制追究Р(一)对应受理的初信初访事项不按规定登记、限期处理、书面告知和答复,以及推诿、敷衍、拖延办理或者未在法定期限内办结的;Р (二)超越或者滥用职权,应当作为而不作为,适用法律、法规错误或者违反法定程序,拒不执行有权处理的行政机关作出的支持初信初访请求的意见,侵害信访人合法权益,造成严重后果的;Р(三)对事实清楚、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的初信初访事项投诉请求未予支持的;Р(四)在处理初信初访首办事项过程中,作风粗暴、弄虚作假,激化矛盾并造成严重后果的;Р(五)自己不能解决却没有向上级请示报告,或对重大信访信息瞒报、迟报、漏报,贻误处置,造成较大负面影响和损失的;Р(六)应配合、协助有关部门、单位和上级机关处理信访问题而不予配合、协助,致使问题迟迟得不到解决的;Р(七)将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或单位的;Р(八)打击报复信访人的;Р(九)因初信初访工作处理不力,初信初访首办责任目标不达标,导致越级、重复信访和酿成信访老户量过大的;Р(十)其他在初信初访首办过程中违法违纪、严重失职渎职行为的。
全文预览
