酒店长期存在的问题;Р酒店主要竞争对手的主要优势与弱点;Р本地旅游市场和酒店业未来一年至三年的变化趋势预测。Р3、制定营销目标Р根据收集的信息与营销形势拟定营销目标,报上级审定;营销目标应在初步估算和历年实际情况的基础上拟定,并应做到细化到每月、每个细分市场或每个营销渠道;Р营销目标应包括以下内容:РA、酒店销售总额РB、酒店平均客房出租率РC、酒店平均房价РD、酒店写字间平均出租率РE、酒店写字间平均价格РF、酒店各主要细分市场应实现的份额与增长率РG、与上一计划期相比,营销费用增加与营销额增加之比РH、与上一计划期相比,收益增长目标。Р4、制定营销方案Р针对营销目标,在产品、价格、促销和渠道等方面提出具体的策略、举措和办法,必要时在方案中注明注意事项和要求,以防意外;Р为每项营销活动确定具体的执行人、执行时间表、费用预算等;Р营销方案要报上级审阅并充分讨论后确定。Р5、确定营销控制方法Р确定营销方案的目标、考核标准和办法;Р确定收集营销活动实际进展情况信息的程序、规定和制度。Р6、制作营销计划Р营销计划在内容上包括:概述、目标、形势分析、营销方案、行动方案、费用预算、控制办法等;Р计划应有控制地向有关人员公布,总体计划要保密存档。Р Р三、产品订价Р程序Р标准与要求Р1、确定订价目标Р与总经理、分管副总、财务分管副总面谈,确保订价目标与总目标一致,要做到:Р了解酒店总目标;Р确定订价导向;Р准备好市场调研资料,并提前交有关领导审阅。Р2、分析市场需求Р根据市场调研结果分析:Р各服务项目的需求量及市场影响因素;Р各服务项目需求价格弹性;Р各服务项目的成本费用;Р竞争对手的产品组合、质量及价格。Р3、产品定格Р掌握基本的订价策略,根据选定的订价目标和方法,进行订价;Р分析价格对顾客和竞争对手的影响;Р考虑国家法令,行业协会约定等因素。Р Р四、销售渠道管理Р程序Р标准与要求
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