,提高挂号质量;导医护士主动热情迎接病人,介绍医院环境,指明就诊方向,消除病人对医院的陌生感。在患者就医期间,分诊护士要为病人主动介绍坐诊医生、教授情况,使病人心中有数,并通过电视、录像、宣传栏介绍就医须知及卫生保健知识等,使他们在候诊期间一方面可接受卫生保健知识,另一方面减少候诊过程中的焦虑、烦躁心理,主动配合医生诊治。Р Р2.2 检查治疗过程中的健康教育Р Р病人就诊结束后,护士便可结合病人的具体病情对下一步进行的各种检查、治疗进行个别宣教,如疾病发病原因,治疗方法、并发症预防、自我护理意识、饮食调护、用药常识及注意事项等,并帮助病人识别疾病的危险信号及自救常识。对消化性溃疡的病人,告诉病人病因及诱发因素、要坚持合理用药、饮食主动配合,才能使病情得到控制,同时也使病人学到了有关自我保健知识,减少疾病复发。对糖尿病病人,教会病人及家属进行胰岛素自我注射、尿糖测定、饮食控制、适当运动的方法。Р2.3 离诊时教育Р Р病人诊治结束准备离院时,护士应向病人及家属介绍继续用药的用量、服法及注意事项;复诊时间以及与医院联系的方法。针对患者具体情况,为了保证其病情治疗的连续性,提前为病人预约好下次复诊的医生,解除了患者的后顾之忧。Р Р3 体会Р Р健康教育是医务人员对患者从生理、心理、文化、社会适应能力等方面进行的一种教育。因此,掌握语言交流技巧,与病人交谈时以情感为纽带,使用礼貌性用语,以及针对来诊者的具体问题给予安抚性语言等,让患者把心理话说出来,增强医务人员在来诊者中的威信。在运用语言教育时结合一些正确的示范动作,以增强教育效果。提高了病人对诊病过程中的满意度。通过主动与病人接触交谈,向病人传授相关疾病的知识,发现问题和困难,采取多种形式的健康教育和指导,满足人们对健康知识的要求,提高就诊病人的保健意识。Р百色市人民医院门诊部,广西百色533000Р编辑:左艳芳Р作者:陈燕
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