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培训机构教务手册《教务流程细则》

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:60 |  大小:460KB

文档介绍
在场、学生自己独立听课,课后反馈“还行吧,凑合,马马虎虎,就这样吧…..”此类的话语, 班主任一定要和家长提前做好铺垫,在学生见到家长之前,将首课结果电话反馈给家长。忌疏忽大意,因家长不在现场,学生对授课评价无整体好评,容易造成家长对校区印象初步破坏。课后反馈回访时,比如:家长不在,一定要做好不成功的铺垫,”你一定问一下孩子,然后第一时间给我打电话,我可以让教师调”。对以后的保单有利。增加敏锐度和敏感度。Р课后事项Р(1)对班主任的要求Р和学生互加微信,与学生交流,对校区的喜欢程度、对老师的满意度,及老师布置作业情况。Р课后跟授课教师交流学生情况,询问学生知识的薄弱地方、知识点掌握比较好的地方、接受能力、反应速度、学生的听课认真度、学生身上的亮点等,同时和授课教师交流他的教学思路。Р把新生辅导课时与授课教师沟通,并告知授课教师第三次课后最迟第四次上课前把详细授课计划书面交给班主任。Р(2)课后满意的家长回访Р 再次强调班主任的职责,和家长沟通今天学生的上课情况,先给家长反馈一些学生的优点、亮点,再反馈学生的一些薄弱的地方,和老师布置的作业,并让家长询问学生对老师的满意度。Р(3)课后不满意的家长回访Р先反馈和学生沟通的结果,学生不满意的地方,并和家长说明一般第一次是学生和老师相互了解适应的一个过程,解释下老师的一些做法的用意。了解家长的想法,再处理问题。对此类家长做回访的时候,应多关注家长的情绪,并推出独自特色的教务服务。例如“XX妈妈,第一次课磨合不好,不能全盘否定,我们有庞大的教师队伍,一定会筛选到最适合孩子的教师。另外,我们后期对学生,对教师会有各类测评,以及时作出调整”Р建档Р档案管理Р学生档案是指本校区在学学生管理活动中形成的,记录和反映学生学习情况、在校活动以及其他相关表现的、保存起来的、以备查考的文字、表格以及其他各种形式的历史记录。Р学生档案管理的重要意义:

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