0-4分)三档Р各地区各部门Р民心网联网(10分)Р10Р5Р政策咨询解答工作情况好。(10分)Р该项评比分为优(8-10分)、一般(5-7分)、差(0-4分)三档Р落实《政府信息公开条例》(20分)Р20Р6Р编制、公开政府信息公开指南和目录,查阅场所健全,工作人员培训到位。(20分)Р该项评比分为优(15-20分)、一般(10-14分)差(0-9分)三档Р办事公开Р(10分)Р10Р7Р公开公共服务信息。(10分)Р该项评比分为优(8-10分)、一般(5-7分)、差(0-4分)三档Р工作落实Р(20分)Р20Р8Р严格按照省市政务公开办要求,保质保量完成各项工作任务,效果较好。(15分)Р该项评比分为优(12-15分)、一般(6-11分)差(0-5分)三档Р9Р积极上报政务公开动态信息。(最高5分)Р被国家采用的信息每篇加2分;被省采用每篇加1分;被市简报采用每篇加0.5分。Р行Р政Р投Р诉Р工Р作Р投诉受理工作(50分)Р50Р1Р二级网络单位建立行政投诉领导责任制,明确行政投诉直接责任人,机构健全,人员稳定。(10分)Р机构不健全,扣5分;工作人员不稳定,扣5分。Р各地区各部门Р2Р建立规范、高效的投诉件承办机制,直办件和网上投诉办理效率高。(20分)Р对受理处直办的投诉、建议件,无反馈或逾期反馈,每件次扣2分。Р3Р工作人员服务态度好。(20分)Р市民通过12345热线投诉工作人员态度不好,每次扣2分。Р投诉督办工作(50分)Р50Р4Р全年行政投诉案件办结率100%。(15分)Р每降低1个百分点扣2分。Р5Р全年行政投诉案件满意率90%以上。(15分)Р每降低1个百分点扣2分。Р6Р转办件办理质量高,按期答复投诉人。(20分)Р承办单位对中心的转办件办理超过办结时限要求,中心已下发督办通知单催办,仍迟迟无果。或已办结的投诉件未按要求按期答复投诉人。每件次扣2分。
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