人员选派规定等业务办理方面的要求; ——在日常工作中,要对业务规范运行和窗口工作人员运用办公网办公进行指导、规范。——行政事业性收费存在收费减免的情况的按照 xxxx 收费收费减免制度执行。——日常事项出现变动和每月统计数据制作中心简报时,及时进行办事指南的提报和政务公开的网站的信息和数据的更新维护。 4.4 中心计算机管理科,进驻部门窗口设施设备到位后: ——负责进行办公设施设备的安装、调试。——对窗口工作人员进行办公软件使用的培训指导。——日常办公网络的维护也由计算机管理科负责。——告知窗口工作人员要遵守 xxxx 办公软件系统管理规范和 xxxx 计算机网络安全管理规范的要求。 4.5 中心督办考核科: ——及时对进驻中心窗口工作的工作人员的基本信息予以登记,并记录在办公软件公共信息一栏。——对于中心窗口人员出现变动的,及时报中心分管领导签批,并按照人员变动记录表登记存档。——进驻后, 督办考核科要将中心 xxx 考勤制度、 xxxx 请销假制度、 xxxx 服务中心量化考核办法等中心人员需要遵守的各项规章制度培训或书面告知窗口工作人员。——进行窗口工作人员的日常监督管理和量化考核汇总。 4.6 针对其他办事群众进入中心后,需要提供的各项服务由直接接待人员按照 xxx 接待服务规范、 xxxxx 办事咨询、导办台服务规范等制度要求,规范耐心的提供相关服务。 4.7 中心所有工作人员行为接受中心及办事群众的监督: ——中心监督投诉电话:( 0539 ) 4885107 ——中心窗口监督投诉卡:各窗口办事服务指南。 5 报告与记录 5.1 进驻人员基本情况登记表(进驻人员变动备案表) 5.2 部门事项进驻确认记录表 5.3 政务大厅行政许可(审批)及收费事项办事指南 5.4 简报 5.5 各科室人员职责权限_________________________________
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