4不定期走访用户,每年至少一次。向用户征询检修和服务方面的意见,交流信息,促进工作。Р5.8.5用户来访,要热情接待,提供方便。对用户提出来的问题,都要做好记录,向有关方面反映,尽快解决,回复用户。Р5.8.6用户意见收集后,应做成记录,交资料员汇总,每季度由公司负责人主持会议,专题研究,分类处理。处理方案和处理结果,及时向主管部门汇报,并作为档案存档。Р5.9事故报告制度Р5.9.1一旦发生事故,应及时报告不得隐瞒。Р5.9.2一旦发生事故,岗位工作人员先行组织抢救,并及时通报给公司负责人。Р5.9.3公司负责人接到事故通知后,立即赶往事故现场,组织抢救,并根据事故情况及时用电话通知上级领导。Р5.9.4将事故情况应及时通报相关部门、政府相关部门和消防部门。Р5.9.5上级领导接到通知后应立即赶往事故现场,并及时组织援救。Р5.9.6如事故较大应拨打119报警,请求消防部门协助。Р5.9.7如有人员伤亡应及时拨打120医院急救中心。请求医院救护车紧急救护。Р5.9.8夜间、节假日发生事故,值班人员必须首先控制事故态发展,把损失减少到最小程度,并及时报公司负责人。Р5.9.9对于一切事故,包括人身伤亡事故,设备事故泄露事故火灾爆炸事故,采取三不放过原则,即没有查清事故责任者不放过。事故责任者没有受到教育不放过,没有防范措施不放过。Р5.9.10对一切事故都应如实填写事故分析报告,报告事故经过,造成事故的原因,损伤情况采取补救济措施。Р5.9.11对事故责任者应有处理意见,并制定出相应的预防措施。Р5.9.12公司电话0991-3718143Р火警电话;119Р急救中心电话;120Р公安指挥中心电话;110Р6油罐清洗安全技术规程Р6.1总则Р6.1.1为做好油罐清洗工作,保障油罐清洗人员的作业安全和身体健康,Р不断提高油罐清洗的技术水平,防止发生各类事故,根据“预防为主”的
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