使击球过程畅顺的功能。Р2、球僮的表情可以左右顾客,有着不和气又唐突冒失的球僮的球场难道顾客会愿意再次光临吗?相反若球僮能总是能笑颜迎人则顾客下次一定还想再来,以笑脸迎人会令顾客感受到亲切。Р3、在正式的比赛中,选手仅能和自己的球僮协商,因此球僮必须全面了解球道的特征、正确的距离、风向、障碍、界外桩的位置、果岭的斜度、草的方向等资料与意见,给球员参考,使他能愉快的打球并且打的高兴。Р4、球僮作为球员优秀的好帮手是应该肯切的、适度的给予客人适当的忠告。自尊、自觉、节制、知识这些皆是成为一位好帮手所应具备的。Р5、在高尔夫的击球过程中最重要的莫过于安全第一,球僮在促使击球畅顺的过程中首先应注意的就是安全。因此,球僮要对高尔夫知识学习的同时还要不断加强自身的素质的培养,才能成为一位称职的球僮。Р三、球僮最基本的立场:Р顾客到球场打球为的就是舒畅身心,因此如何能让顾客享受乐趣也就是我们的责任。球僮应注意让自己成为一位受顾客喜爱并信赖的球僮。要积极的给予球员援助和服务,要以良好的敬业精神、细心的服务来获得球员的好评与信赖。Р1、微笑——经常保持微笑,笑脸迎人。Р2、敏捷——动作敏捷。Р3、准确——无论多迅速,但不准确也无法获得真心的信赖。Р4、诚实——以诚实的态度对待你的球员并給于好评。Р5、礼貌——不高声谈话喧哗,球员瞄准挥杆时要屏息以待。Р6、待客六要素:A以真诚的态度接待客户;B不要忘记笑脸;C要记住客人的姓名;D好的听众;E认清所关心者;F真心的赞扬。此六要素是最受欢迎的六要素,是为人处世不可缺少的六要素!Р四、能获得球员信赖的条件:Р禁止球僮间相互谈私不理睬球员。Р不批评球员的一切,包括球技。Р球僮之间工作上应互相关心、互相帮助,坦诚相待。Р球员叫你时应该明朗的回答“到”。Р工作中要离开球员时,应招呼一声后才能离开。例如:“林先生,对不起,我送一支球杆给某某先生马上就回来。
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