程师岗Р 主要职责:Р 1、负责按照市公司业务管理部门的要求组织所属区域内政企重点大客户的售前、售中、售后的服务支撑,协调、调动相关资源,实现对客户经理的一点接应、支撑和协作工作。Р2、负责对所属区域内转型产品(如全球眼、商务领航定制终端等)的售前、售中、售后的服务支撑工作和对县区装维人员、客户经理的业务培训工作,将转型技术及时传授给装维人员。Р 3、参与所属区域内数据网络规划、设备竣工验收等工作,负责牵头组织数据网络的优化改造。Р 4、负责所属县区内数据网络的维护及开通工作,负责数据作业计划的制定及执行工作。Р 5、负责本区域互联网网络安全及管理工作。Р 6、配合网络部主任完成本区域各种机房设备管理工作。Р 7、负责接应市公司客户服务支撑中心组织的各项工作。Р 8、负责新技术、新业务技能培训,业务学习及维护经验交流工作。Р 9、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。Р 10、定期回访大客户,掌握客户动态,及时收集客户需求和意见,并反馈给相关领导。Р 五、综合调度岗Р 主要职责:Р 1、负责本区域系统装、拆、移、修全部工单的接单、派单和用户预约工作。Р 2、对全业务服务质量负责;对网络优化、扩容工程负责调度跟踪协调。Р 3、负责建立修障、装机管控和调度流程。Р篇三:装维员颁奖词Р 我们公司有这样一支受人尊敬的队伍,他们被誉为我公司的家庭代言人,小区里、村镇里常常看到他们忙碌的身影,他们就是我们的装维人员。在本次拓展电信电视业务这场硬仗中,他们发扬艰苦奋斗、敢打必胜的精神,打有准备之仗,利用晚上时间加班学习业务知识;从市场拓展到业务调通的各个环节,他们积极配合驻地网、代理商、营业厅极大缩短了用户加装电信电视业务后的断网时间;在夜色中他们擦拭汗水调通业务收获用户满意的笑容。正是因为他们的努力才打通了我公司电信电视业务市场拓展的Р“最后一公里”,让我们大声的喊出他们的名字:…
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