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医院改善服务态度加强医患沟通构建和谐医患关系专项教育活动实施细则范文模版

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:154KB

文档介绍
XX精神”是XXX文化的精髓,“公勇勤慎、诚爱谦廉、求真求确、必邃必专”的XXX校训和“勤奋、严谨、团结、进取”的XXX学风与校风,是XXX人治学、行医、办事、做人的基本准则。大医精诚,以人为本,以精英打造精品,自主创新,追求卓越,就是XXX文化中的核心价值观。100多年以来,XXX精神一直是我们的强大动力和宝贵财富。弘扬XXX精神,必须以病人为中心,坚持以人为本,在环境建设、制度建设、服务内容等方面不断创新,构建和谐的医患关系。Р2、加强舆论和宣传工作,扩大XXX文化的影响。利用大众传播、新闻媒介宣传医院的新技术、新成果以及医疗实践中的先进人物和新思想、新风尚。充分利用医院内部的各种宣传手段,如院报、宣传栏、标语、医院的网络等灵活多样的形式,塑造医院整体文化氛围,让全院职工耳闻目染,在潜移默化中加强身心修养,培养良好的职业道德和素质。Р3、增强医院凝聚力,激发团队精神。把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼,明确医院的目标,增强实现目标的认同感、责任感和使命感,增强主人翁意识,将自我价值融于医院的整体价值之中。只有形成共识,才能有效地塑造医院形象,增强医院凝聚力,全面构建和谐医患关系。Р四、工作原则Р(一)加强组织管理。医院各科室负责人为本项活动的相关责任人,年终总结评选“改善服务态度、加强医患沟通、构建和谐医患关系”专项教育活动组织管理先进科室。Р(二)完善并落实相关制度。建立健全以“改善服务态度、加强医患沟通”为主要内容的职业道德建设方面的相关规章制度。Р(三)结合实际,注重实效。本着“以群众满意为标准”的原则,确保活动不走过场,见到实效Р。Р(四)注重宣传。充分利用各种形式和手段,大力宣传本院医务人员中恪尽职守、优质服务、医患和谐、清正廉洁、无私奉献的先进典型,宣传XXX“以病人为中心”的服务理念,弘扬XXX精神,实现新区搬迁之后百年XXX的全面腾飞。

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