和订单),这些都基于一个集成的企业数据集。ERP可以为企业带来巨大的效率改善,例如,可以缩短订单和付款的间隔时间,降低对后勤员工的需求,降低库存,以及提高企业的客户服务水平。源于ERP系统的这些作用,世界各地的企业在过去的十年中,投资在ERP系统上的资金总共约 3000亿美元(多利安和马尔科姆,2000)。Р最吸引许多企业首席信息官是什么呢,就是通过采用ERP系统后,可以取代以往复杂的和即将过时的应用程序系统,新的系统可以有一个有信誉的和稳定的供应商。比如Р: 韩国的一个重要的石油公司,将设法关掉已经使用了70多年的旧系统,并使用新的ERP系统。Р通过输入客户信息和销售数据到ERP系统中,制造商可以生成下一个周期的需求预测,进而为所需要的原料生成一个原材料需求信息、生产计划、生产时间表和财务预测,并且密切跟踪企业的库存。随着采用ERP系统的制造业公司的数量不断地增加,所以有学者和研究人员对这方面的研究产生了兴趣,他们研究这一技术的各个方面,涉及规划、实施、集成、管理和开发等(李,2000;帕尔和尚克斯,2000;萨姆纳,2000)。这些研究案例中,包括:柯里在1996年对20家英国公司的ERP应用情况研究,杰克库玛于1997 年对95个北美的信息系统进行了研究,以及贝森特和海伍德于1999年对英国地区的ERP和其他信息系统的应用情况研究。Р2 ERP系统的选择过程РERP系统能够提供普遍的业务功能。由于这种普遍性,所以也导致了这样一种情况,即有些企业成功了有些则失败了。因此,建议企业要有针对性地选择适合自己企业的ERP系统。经过研究,我们得出结论,没有一个通用的系统可以适用于所有的公司,而需要有一个过程去寻找最适合自己的系统。这一过程始于系统安装项目主管团队,他们必须做好这一步,立足于本企业的业务需求,探索最适合的方案, 通过明智的判断,选择并应用一个成功的ERP体系。 3
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